JOOMLA

OPERATOR ASSISTANT

Operator Assistant è un componente per Joomla che consente di implementare nel nostro sito una funzionalità di live chat. Per live chat si intende la possibilità per l’utente guest di avviare una chat con un operatore per richiesta di chiarimenti e/o approfondimenti. Operator Assistant nasce per soddisfare un’esigenza personale, quella di avere un servizio di tipo non hosted, gratuito, integrabile in sito di piccolo traffico.

Operator Assistant si presenta come package per Joomla 2.5, al cui interno sono presenti un componente di back-end per la gestione dei parametri di configurazione delle chat, 2 componenti di front-end per la creazione delle chat da parte dell’utente guest e la loro gestione da parte dell’utente operatore, un modulo che consente di rendere visibile la funzione nel punto desiderato.

AMMINISTRAZIONE

amministrazione

  • La frequenza in sec indica l’intervallo di refresh delle chat.
  • La directory indica il path del file system dove le chat verranno salvate.
  • La mail di notifica è la mail a cui vengono inviate le notifiche di creazione chat.
  • Il titolo indica il titolo della pagina
CLIENT
 
guest
La componente client consente all’utente guest di avviare la chat inserendo la propria mail. il sistema inoltra la notifica alla mail settata in amministrazione e l’operatore ha la possibilità di gestire la chat tramite l’apposità funzione.

OPERATORE

 operatore
L’operatore ha la possibilità di gestire le chat tramite apposita funzione. Egli può rispondere alla chat tramite la funzione ‘Rispondi’, avvalersi dei comandi di risposta rapida, e chiudere la chat qualora abbia completato il suo lavoro.

MODULO GUEST

modulo_guest
Per rendere l’esperienza visiva migliore è disponibile anche un modulo che consente di posizionare la funzione in una qualsiasi parte del nostro template
Il componente è sicuramente migliorabile. Non esitate a contattarmi per propormi migliorie e/o correzioni.
Aggiunto il supporto a Joomla 3.x
La versione 1.1.0 permette di modificare l’immagine del logo e stampare la chat.
La versione 1.1.1 corregge la gestione dei caratteri speciali sloveni.
La versione 1.1.2 aumenta il livello di sicurezza prevedendo il supporto dei file index.html e .htaccess.
La versione 1.1.3 risolve un problema di caricamento in https.